На Главную >>>
Статьи >>>
Условия Расширенной Гарантии «САМУРАЙ»
1. Обозначения
2. Общие положения
На шины, входящие в первичную комплектацию автомобиля
На шины, приобретенные вне периода Активации либо приобретенные не у Партнеров Гарантии
Акты вандализма со стороны Покупателя или третьих лиц;
Повреждения, вызванные неправильным хранением;
Повреждения шин, полученные в результате монтажа / демонтажа или балансировки;
Повреждения шин, вызванные применением диска несоответствующего размера либо поврежденного диска;
Повреждения шин, являющиеся результатом дорожно-транспортного происшествия и повреждения шин, полученные элементами кузова или подвески автомобиля;
Осевое и радиальное биение и/или дисбаланс шины;
Повреждения шин, связанные с особенностями эксплуатации и не нарушающие её герметичность. К таким повреждениям относятся: неравномерный износ шины при экстренном торможении с блокировкой колеса, неравномерный износ при неисправности узлов подвески транспортного средства, неравномерный износ при неправильной регулировке углов установки колес, неравномерный износ при эксплуатации с несоответствующим давлением, износ, обусловленный манерой вождения, износ, обусловленный спецификой дорожного полотна, поверхностные повреждения, не ведущие к потере эксплуатационных свойств;
Повреждения шин, связанные с несоблюдением правил эксплуатации шин: использование несоответствующих сезону шин (при температуре воздуха ниже +7С° должны использоваться зимние шины, при температуре воздуха выше +7С° - летние), несоблюдение типоразмера, индекса нагрузки и индекса скорости, внутреннего давления в шине, указанных в руководстве по эксплуатации данного автомобиля;
Шины, подвергшиеся эксплуатации без давления, т.е. шины, имеющие разрывы боковины, разрывы, осыпание, оплавление внутреннего герметизирующего слоя, вызванные эксплуатацией без давления, даже если потеря давления была вызвана механическим повреждением шины;
Выпадение шипов и уровень шума;
Шины, ранее замененные по Гарантии «САМУРАЙ»;
Шины, ранее отремонтированные не у Партнеров Гарантии «САМУРАЙ»;
Шины, остаточная минимальная глубина протектора которых составляет менее 4 мм;
Повреждения, полученные в результате воздействия горюче-смазочных материалов, химикатов, огня;
Повреждения, полученные в результате стихийного бедствия (наводнения, землетрясения, урагана);
Повреждения, полученные в результате использования шин в экстремальных условиях (участие в гонках);
Повреждения, полученные в результате действий представителей правоохранительных органов или других лиц, направленных на принудительную остановку транспортного средства;
Шины, приобретенные для коммерческих целей, связанных с предпринимательской деятельностью либо шины, полученные безвозмездно;
Отсутствие Гарантийного Талона либо его некорректное оформление;
Шины, полученные в подарок.
Адреса торговых точек Партнера, Условия Расширенной Гарантии «САМУРАЙ» размещены на официальном сайте Организатора ООО «ЙОКОХАМА РУС» www.yokohama.ru. В случае наличия противоречий между настоящими Условиями и иными документами применению подлежат настоящие Условия.
Обязательными условиями предоставления Гарантии «САМУРАЙ» являются:
При обращении по Гарантии Покупатель обязан предъявить в торговой точке Партнера Гарантии, в которой была произведена покупка комплекта шин YOKOHAMA (4 или 5 шин), поврежденную шину и не препятствовать её осмотру.
Покупатель обязан предоставить сотруднику магазина Партнера Гарантии, в котором была осуществлена покупка шин, заполненный надлежащим образом талон Гарантии. Данный талон Покупатель получает в момент приобретения комплекта шин YOKOHAMA у Партнера Гарантии. В талоне обязательно должны быть указаны: фамилия, имя, отчество Покупателя, марка и модель автомобиля, модель и типоразмер шин, код шин (DOT-код каждой купленной шины), дата покупки, название торговой точки Партнера Гарантии, а также её адрес и печать, фамилия, имя, отчество продавца и его подпись, подпись Покупателя, подтверждающая ознакомление и согласие с условиями Гарантии, а так же дающая право на сбор и обработку персональных данных ООО «ЙОКОХАМА РУС»;
В случае отсутствия полностью или части данных в талоне Гарантии Партнер имеет право отказать Покупателю в бесплатном ремонте или замене шины в рамках Расширенной Гарантии или признать оказание услуг в рамках расширенной Гарантии неправомерными.
При несоответствии данных обратившегося в магазин Партнера физического лица с данными, указанными в Гарантии, лицу, обратившемуся в магазин Партнёра необходимо предоставить обоснование выявленного несоответствия. В ином случае партнер имеет право отказать обратившемуся лицу в предоставлении Расширенной Гарантии «САМУРАЙ».
Организатор и Партнер имеют право связаться по контактным данным Потребителя, указанным в Гарантийном талоне. При невозможности установить связь с Покупателем, а также в случае расхождения данных, полученных от потребителя с данными, указанными в Гарантийном талоне, Организатор и Партнер оставляют за собой право отказать Покупателю в бесплатном ремонте или замене шины в рамках Расширенной Гарантии.
Покупатель обязан предоставить сотруднику магазина Партнера Гарантии оригиналы кассового и товарного чеков с указанием даты покупки, модели, типоразмера и стоимости шин YOKOHAMA, на которые распространяются условия настоящей Гарантии;
Покупатель обязан представить документ, удостоверяющий личность Покупателя (паспорт).
3. Правила и порядок действий при наступлении гарантийного случая в рамках мероприятий Расширенная Гарантия «САМУРАЙ»
4. Обязанности партнера в рамках исполнения условий гарантии «САМУРАЙ»
5. Срок действия гарантии «САМУРАЙ»
Настоящие условия Гарантии «САМУРАЙ» вступают в силу с 01.03.2016 г. и действуют до истечения установленного настоящими условиями годового срока Гарантии «САМУРАЙ». Данные условия распространяются на шины, указанные выше, приобретенные в период с 01 января по 31 декабря. При истечении срока действия Расширенной Гарантии на приобретенные шины распространяются стандартные условия гарантии производителя.